Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Completa la hoja y te responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

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Hoja de reclamación: —
Fecha: —
Proveedor: La Corona
RUC 20616049829
Dirección: Jr. Crespo Castillo 590, Huánuco

1 Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Tipo de documento Número de documento

Domicilio

Teléfono Correo electrónico

Soy menor de edad

2 Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) opcional N.º de boleta o factura opcional

Descripción del producto o servicio

3 Detalle de la reclamación y pedido

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar por la atención al público.

Detalle

Pedido (qué solicitas)

¿Cómo quieres recibir la respuesta?

Correo electrónico Carta al domicilio

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor: las completa La Corona al responder tu reclamación.

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Declaro que la información es verdadera y estoy conforme con el contenido de esta hoja de reclamación. Autorizo a La Corona a usar mis datos personales solo para atender esta reclamación, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales.

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